什么是电商仓储?有哪些服务?外包能为企业带来哪些好处
在电商和直播迅速发展的今天,很多企业都选择将电商仓储外包,以达到提高发货效率、节约运营成本、便于管理等目的,那么,究竟什么是电商仓储?相信有一部分人还不是很了解,今天我们就来探讨一下我所了解的电商仓储。
什么是电商仓储?
电商仓储也称为电商仓库,仓储代发货,仓储外包,简单说,专门为电商提供仓储管理和代发货服务的企业。签订合同后,您把货放到第三方的电商仓库,当买家从平台下单后,WMS系统获取订单信息,操作员根据订单进行打单、拣货、打包、发货并配送到消费者手中的,然后电商仓储公司按照合同定期收取服务费用!
电商仓储可以提供哪些服务?
1、仓储服务(装卸作业,出入库管理,库存管理,退换货管理)
2、配送服务(配送组合方案,供应商管理,运输及配送服务,运费结算)
3、订单处理(从下单到出库全程系统化流程化,更大程度保障订单准确性,及时性)
4、系统对接(API跨系统对接,客户端查询及操作,系统咨询设计采购及维护)
5、客服服务(主动跟单查询,先于客户发现问题快递查询,物流跟单,投诉及异常处理)
6、增值服务(贴标喷码,二次加工,产品质检、耗材采购、供应链金融、电商供货、退货处理)
外包电商仓储能为商家解决什么问题
1、节省精力,让商家专注核心业务
电商企业不用耗费时间和大量资金来自建仓库、招人管理、打包发货,可以把时间和钱投入到产品研发、店铺运营和拓展渠道上面,在节省精力的同时,降低仓储、人工成本,从而提升竞争力。
2、整合资源,降低快递物流成本
作为快递的大客户,电商仓储公司整合仓内众多商户资源,每天的发货量少则几千单,多则几万、几十万单,形成了规模效应,相比大部分中小卖家自建仓库,可以拿到更低的快递折扣价格,快递小哥一天多次上门揽收,包裹快人一步发出。
3、智能化系统管理,降低错误率
大多中小型电商并不会花大笔的费用来购买仓储设备、更新仓储管理系统。落后的系统和设备无疑大大增加发货、拣货的错误率,增加消费者退换货的几率,从而影响到店铺评分。而专业的仓库为了提升市场竞争力,会不遗余力的购买、更新仓储设备和技术。
4、大促快速发货,保障发货时效
对于电商来说,每次大促活动,面对海量的订单应对的都是手忙脚乱,而且发货配送时效加长,大大增加了消费者的退货率,影响店铺的评分。而大都毗邻快递分拣中心,接到订单后能快速地进行分拣、打单、包装、复核、出库操作,安排进入分拣中心,显著提升了发货速度。
5、省人工省管理,降低运营风险
电商仓储公司有专业的运营管理团队,将仓储发货外包后,电商企业就可以告别耗时费心的仓库管理、人员招聘、培训等方面工作,而且也无须担心业务增长带来的人员压力及淡季时在人工仓库成本上的浪费。另外,仓库外包可将内部管理活动变为外部合同关系,把内部承担的管理职责变为外部承担的法律责任,有利于降低运营风险。